如何做郵局的解析？

如果您的DNS是在我公司注冊(cè)的，我們會(huì)自動(dòng)為您的郵局解析，如果您DNS不是在我公司注冊(cè)的，您既可以在我公司自助解析區(qū)將您的DNS 修改為我公司的DNS，然后自助完成郵局解析，您也可以通過(guò)與您的DNS服務(wù)商聯(lián)系讓他們?yōu)槟�完成解析�?/span>

無(wú)高級(jí)反垃圾郵局記錄

mail CNAME mx*.dns.com.cn..

MX mx*.dns.com.cn. 優(yōu)先級(jí): 10

有高級(jí)反垃圾郵局記錄

mail CNAME mx*.dns.com.cn.

MX mailmx2.dns.com.cn. 優(yōu)先級(jí): 10

注：*代表一個(gè)數(shù)字，是指服務(wù)器名稱，在您的開通信中會(huì)有詳細(xì)信息。

我的郵箱可以發(fā)送多大的附件？

普通附件webmail和 POP3中都允許發(fā)送最大10M的附件。我們建議在發(fā)送附件的時(shí)候把文件壓縮成ZIP或RAR格式的。對(duì)于過(guò)大的附件，我們建議用戶使用我們雙模郵箱的大附件功能，在本功能中可以發(fā)送1000M（1G）以內(nèi)的附件。并且發(fā)送的附件容量不占用郵箱空間。

大附件功能如何使用?

新網(wǎng)互聯(lián)所有郵箱產(chǎn)品均把大附件做為基本功能提供給廣大用戶。進(jìn)入webmail中點(diǎn)擊“發(fā)送大附件”的連接，就可以從本機(jī)瀏覽并上傳1G以內(nèi)的附件，可以通過(guò)上傳進(jìn)度條查看進(jìn)度情況。并且您上傳的大附件并不占用郵局總?cè)萘�，上傳成功的大附件�?huì)在15天后自動(dòng)刪除。

如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)和自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)功能？

自動(dòng)回復(fù)設(shè)置

您可以通過(guò)自動(dòng)回復(fù)設(shè)置功能實(shí)現(xiàn)對(duì)來(lái)信自動(dòng)回復(fù)。 操作方法： 1．登錄您的WEB郵局頁(yè)面;2.單擊菜單中的【設(shè)置區(qū)】，單擊【自動(dòng)回復(fù)設(shè)置】鏈接； 3． 選擇啟用,編輯自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，單擊【保存】即可對(duì)所有來(lái)信自動(dòng)回復(fù)了.

自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置

您可以通過(guò)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置功能實(shí)現(xiàn)來(lái)信自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。 操作方法：1．登錄您的WEB郵局頁(yè)面;2.單擊菜單中的【設(shè)置區(qū)】，單擊【自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置】鏈接； 3． 選擇啟用,輸入轉(zhuǎn)發(fā)的目標(biāo)地址，單擊【保存】即可對(duì)所有來(lái)信自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)了。

為什么有些郵件WEB無(wú)法打開，而OUTLOOK可以？

如某些郵件服務(wù)提供商沒有遵守RFC的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)導(dǎo)致WEB界面上無(wú)法打開，技術(shù)上就無(wú)法兼容。而OUTLOOK是一種客戶端軟件,是將服務(wù)器上的郵件,下載到本地電腦,使用本地解碼打開的。

為什么附件發(fā)不出去？
由于用戶在發(fā)送大附件時(shí)會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)速度慢、上傳中斷、延遲時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題，所以會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)附件發(fā)送不成功的情況，建議您使用大附件發(fā)送功能,先將文件壓成ZIP格式,再上傳至我們?yōu)槟�精心�?zhǔn)備的大附件網(wǎng)絡(luò)硬盤里,這樣進(jìn)行發(fā)送。

郵件出現(xiàn)亂碼怎么辦？

閱讀郵件時(shí)，如果郵件內(nèi)容或主題顯示為亂碼，通常是因?yàn)闆]有以正確的語(yǔ)言編碼顯示該郵件。以Foxmail為例，可以通過(guò)以下方法進(jìn)行設(shè)置：如果不清楚郵件采用何種語(yǔ)言編碼，請(qǐng)單擊“編碼”菜單下的“自動(dòng)選擇”，Foxmail將根據(jù)郵件內(nèi)容，自動(dòng)選擇一種最合適的編碼；如果您知道該郵件應(yīng)采用何種語(yǔ)言編碼，請(qǐng)手工選擇一種編碼：?jiǎn)螕舸翱诘摹安榭础辈藛�，指向“編碼”，然后單擊正確的語(yǔ)言編碼。

為什么只能發(fā)信不能收信？

郵件能發(fā)，就說(shuō)明郵件服務(wù)器運(yùn)行正常，您是利用SMTP發(fā)信的。 郵件不能收信，原因可能是您沒有做mx解析，mx解析是郵件路由紀(jì)錄解析，如果是我們的域名,在我們的MYDNS中可以查詢到郵局的MX記錄,如果不是我們的域名,請(qǐng)聯(lián)系域名解析方,正確添加MX記錄后即可。

忘記郵箱密碼怎么辦？

請(qǐng)通知您的網(wǎng)絡(luò)管理員，進(jìn)入企業(yè)郵箱管理界面重新設(shè)置您的信箱密碼。

如何通過(guò)WEB收發(fā)郵件？

您的登錄地址是:mail.您的企業(yè)域名,輸入您的郵局名,和密碼,選擇電腦登錄即可.我們?yōu)槟�設(shè)置了精美的并且功能強(qiáng)大的WEBMAIL。

如何通過(guò)FOXMAI收發(fā)郵件？

1、請(qǐng)先下載Foxmail最新版按提示進(jìn)行安裝。如果您已經(jīng)安裝過(guò)Foxmail，請(qǐng)打開Foxmail后點(diǎn)“帳戶”--“新建”；

2、點(diǎn)擊Foxmail用戶向?qū)е械摹跋乱徊健保?/span>

3、填寫用戶名稱(此用戶名稱為您此次設(shè)置的郵箱在您的Foxmail帳號(hào)列表中顯示的名稱)，郵箱路徑默認(rèn)即可。填寫完成點(diǎn)下一步；

4、填寫發(fā)送者姓名(發(fā)送者姓名將顯示在您所發(fā)送出的郵件信息中)，填寫郵件地址(如：name@dns.com..cn)，填寫完成點(diǎn)擊下一步；

5、指定郵件服務(wù)器”使用默認(rèn)的“POP3帳戶”即可，填寫POP3服務(wù)器地址,服務(wù)器為：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)，POP3帳戶名請(qǐng)?zhí)顚懩�的整個(gè)郵箱名(如：name@dns.com.cn)，填寫您的郵箱密碼，填寫SMTP服務(wù)器地址服務(wù)器為：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)。填寫完成點(diǎn)擊下一步；

6、注意：請(qǐng)鉤選“SMTP服務(wù)器要求身份驗(yàn)證”后即完成帳戶建立過(guò)程�，F(xiàn)在您可以在Foxmail中使用您的企業(yè)郵局郵箱了！

如何通過(guò)OUTLOOK收發(fā)郵件？

1、請(qǐng)點(diǎn)這里下載并安裝最新 Outlook 最新版本，打開 Outlook；(Windows操作系統(tǒng)默認(rèn)已安裝)彈出Outlook Internet連接向?qū)�；在顯示名處輸入您的個(gè)人名稱或此郵件地址代表的部門名稱。

2、點(diǎn)擊下一步彈出以下窗口，在電子郵件地址處填寫入您的郵件地址(例如“name@dns.com.cn)；

3、點(diǎn)擊下一步彈出以下窗口，在帳戶名處填寫您的完整的郵件地址(例如name@dns.com.cn)請(qǐng)注意郵件后綴要填寫；在密碼處輸入您已設(shè)定的密碼。

4、點(diǎn)擊下一步彈出以下窗口，我的郵件接收服務(wù)器選擇是“POP3”服務(wù)器；接收郵件服務(wù)器地址填寫：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)；發(fā)送郵件服務(wù)器地址填寫：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)；

5、點(diǎn)擊下一步完成第一步設(shè)置；我們的郵件服務(wù)器作了安全驗(yàn)證，因此請(qǐng)繼續(xù)第二步設(shè)置：點(diǎn)擊“工具”--> 帳戶。在彈出的窗口中，選擇剛剛新建的“mail.您的域名”后點(diǎn)擊旁邊的“屬性”按鈕，在彈出的屬性窗口中，請(qǐng)將“我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證”鉤選，確定，完成設(shè)置。好了您現(xiàn)在可以在OUTLOOK中使用您的信箱了。

什么是郵件分組?如何設(shè)置?

郵箱分組是管理員為了方便用戶管理，可以將用戶按照工作部門劃分多個(gè)郵件組別，一個(gè)用戶只能在一個(gè)郵件分組。

具體設(shè)置方法:

①請(qǐng)登錄管理員操作頁(yè)面.

②點(diǎn)擊左邊菜單的【管理部門】

③點(diǎn)擊增加部分,輸入部門名稱,密碼,選擇所在目錄即可。

如何管理郵局？

如果您以域名abc.com申請(qǐng)了郵局，在瀏覽器中輸入https://mail.abc.com，點(diǎn)擊【管理員登錄】

即可看到“管理員入口”.此處域名,已經(jīng)默認(rèn)好,請(qǐng)不要更改,管理員帳戶默認(rèn)的是POSTMASTE,請(qǐng)不要更改.

輸入管理員密碼和驗(yàn)證碼登錄即可管理您的郵局了。

如何提高海外郵件成功率？

郵件從國(guó)內(nèi)發(fā)送到國(guó)外會(huì)受到被拒收等情況，由于中國(guó)是世界垃圾郵件來(lái)源國(guó)，所以中國(guó)的許多郵件服務(wù)器的地址被國(guó)外封掉。所以發(fā)送海外郵件時(shí)，經(jīng)常遇到發(fā)不出去的情況，新網(wǎng)互聯(lián)推出的海外郵件轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)，將用戶郵件專門轉(zhuǎn)發(fā)到新網(wǎng)互聯(lián)放置在國(guó)外IDC的郵件服務(wù)器，再由該服務(wù)器將郵件發(fā)送到國(guó)外，這樣能夠大大提高海外郵件的發(fā)送成功率。

我不想收到來(lái)自某些地址的郵件，有辦法嗎？

新網(wǎng)互聯(lián)推出的黑名單的功能很好的為您解決這個(gè)問(wèn)題. 操作方法： 1．登錄您的WEB郵局頁(yè)面;2.單擊右上菜單中的【設(shè)置區(qū)】，單擊【黑名單】鏈接； 3．輸入郵箱地址或郵局域.添加并保存即可。

有些代開發(fā)票、合作等郵件我不想收到，有辦法嗎？

新網(wǎng)互聯(lián)推出的過(guò)濾功能很好的為您解決這個(gè)問(wèn)題. 操作方法： 1．登錄您的WEB郵局頁(yè)面;2.單擊右上菜單中的【設(shè)置區(qū)】，單擊【郵件過(guò)濾規(guī)則】鏈接； 3．點(diǎn)擊【增加規(guī)則】4.選中”啟用”并設(shè)置規(guī)則,保存即可。

我還有一個(gè)126的信箱，我可以把這個(gè)郵箱一起加到我們的WEBMAIL中嗎？

新網(wǎng)互聯(lián)推出的其他帳號(hào)管理很好的為您解決這個(gè)問(wèn)題. 操作方法： 1．登錄您的WEB郵局頁(yè)面;2.單擊左邊菜單中的【其他帳戶管理】，點(diǎn)擊【新建】； 3．輸入需要管理的帳號(hào)地址,信箱密碼,POP3服務(wù)器,端口.您還可以為此信箱單建立一個(gè)郵件夾.注意:此處您一定選中激活帳號(hào)才可以使用。

常見的幾種退信。

①提示信息：Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)

退信原因：檢索不到接收方域名的郵件解析（MX記錄）和域名解析（A記錄）。

解決辦法：檢查接收方域名是否有效，且正確設(shè)置了郵件解析（MX記錄）或域名解析（A記錄）。查詢命令（dos或者命令行提示符下執(zhí)行）：Nslookup –q=mx 投遞方域名

②提示信息：invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found

退信原因：沒有這個(gè)收件人。

解決辦法：請(qǐng)核對(duì)對(duì)方email地址是否正確,或者有沒有變動(dòng).一般是郵件地址@前面的部分填寫有錯(cuò),請(qǐng)核對(duì)無(wú)誤后給對(duì)方發(fā)送。

③提示信息：Sorry, I couldn't find any hostnamed XXX.com. (#5.1.2)

退信原因：沒有這個(gè)主機(jī)。

解決辦法：一般是對(duì)方郵件地址@后面的部分有錯(cuò)誤,比如把@dns.com.cn寫成@hichian.com,另外也有可能是對(duì)方服務(wù)器有問(wèn)題或者中間線路有問(wèn)題,如果名字核對(duì)無(wú)誤,您只能讓對(duì)方解決。

④提示信息：I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.

退信原因：多次嘗試，但郵件無(wú)法投遞到接收方。

解決辦法：檢查到接收方郵件服務(wù)器SMTP（簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議）連接是否正常。

⑤提示信息：Sorry, I wasn't able toestablish an SMTP connection. (#4.4.1) 或者550 System is busy.

退信原因：無(wú)法建立SMTP連接或者對(duì)方服務(wù)器忙。

解決辦法：由于對(duì)方某一臺(tái)收件服務(wù)器當(dāng)時(shí)正處在繁忙之中造成的,請(qǐng)您重新發(fā)送,最好同一封信件發(fā)送兩次,收到的幾率應(yīng)該大一些。

⑥提示信息：Connected to remote host, but it does not like recipient.

退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但接收地址不存在。

解決辦法：確認(rèn)接收地址是否正確。

⑦提示信息：Connected to remote host, but sender was rejected.

退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但投遞地址被拒絕。

解決辦法：一般是由于您的企業(yè)郵局所在服務(wù)器IP地址被國(guó)際反垃圾郵件組織列入黑名單，導(dǎo)致您發(fā)往某些地區(qū)的郵件可能被拒絕。對(duì)此我們非常抱歉和無(wú)奈，雖然新網(wǎng)互聯(lián)提供的企業(yè)郵局系統(tǒng)有嚴(yán)格的反垃圾郵件策略，但仍有可能被列入黑名單，主要原因是由于我們某些用戶，通過(guò)自己或其他一些服務(wù)商所提供的宣傳郵件發(fā)送軟件，發(fā)送了宣傳自己網(wǎng)站的垃圾郵件，被國(guó)際反垃圾郵件組織發(fā)現(xiàn)，該類組織除了立即屏蔽發(fā)送垃圾郵件服務(wù)器的IP地址外，同時(shí)出于嚴(yán)格抵制垃圾郵件的原則，也會(huì)將其網(wǎng)站域名的DNS服務(wù)器、 網(wǎng)站所在服務(wù)器、域名郵件交換（MX）記錄指向服務(wù)器的IP地址都列入黑名單，導(dǎo)致同處一臺(tái)機(jī)器的用戶和新網(wǎng)互聯(lián)被無(wú)辜牽連。不過(guò)，從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，經(jīng)過(guò)我們和國(guó)際反垃圾郵件組織的積極溝通解釋，一般此類無(wú)辜牽連的屏蔽都很快可以解除。出現(xiàn)此類問(wèn)題，您可以通過(guò)登陸新網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)站會(huì)員區(qū)，通過(guò)在線問(wèn)題提交的方式提供一下具體的退信內(nèi)容（退信內(nèi)容要求提供完整。應(yīng)該包含完整的收發(fā)信人地址，發(fā)信時(shí)間，問(wèn)題描述或錯(cuò)誤信息等），或是收發(fā)雙方的賬號(hào)及具體發(fā)信日期，由我們?yōu)槟��?fù)責(zé)聯(lián)系對(duì)方的郵件服務(wù)商商談解除屏蔽的事宜，請(qǐng)您耐心等待或暫時(shí)使用其他郵局服務(wù)發(fā)送國(guó)外郵件。對(duì)此給您及貴司所造成的不便再次表示歉意，并希望能繼續(xù)得到您的理解和支持，倡導(dǎo)大家遵守互聯(lián)網(wǎng)行為規(guī)范，共同保護(hù)和維持互聯(lián)網(wǎng)的美好環(huán)境�。�！

⑧提示信息：Connected to remote host, but failed after I sent the message.

退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但發(fā)送郵件失敗。

解決辦法：一般是因?yàn)榻邮辗洁]件空間滿了，或者接收方根據(jù)郵件附件、內(nèi)容設(shè)置了拒收�？陕�(lián)系接收方檢查調(diào)整其郵箱即可。

⑨提示信息：552Message size exceeds fixed limit.

退信原因：您發(fā)給對(duì)方的信件大小超過(guò)了對(duì)方允許的范圍。

解決辦法：原因是您的郵件太大,超過(guò)對(duì)方郵件大小限制,請(qǐng)減小后從新發(fā)送。

⑩提示信息：receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user

退信原因：.對(duì)方郵箱已滿。

解決辦法：由于對(duì)方郵箱超過(guò)了允許的容量,您只能讓對(duì)方清空郵箱后再接收。