數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運(yùn)行離不開維護(hù)人員的能力，而數(shù)據(jù)中心維護(hù)的工作涉及到多方面，處理的問題都是不同的專業(yè)范圍。很多企業(yè)都是將服務(wù)器和設(shè)備託管到專門的數(shù)據(jù)中心機(jī)房讓專業(yè)的人士進(jìn)行維護(hù)，只有一些資源較多的公司才可有人手建設(shè)私有的數(shù)據(jù)中心。如今資訊技術(shù)更新得很快，大數(shù)據(jù)、云運(yùn)算、虛擬化、綠色數(shù)據(jù)中心等等新技術(shù)層出不窮，CPU 發(fā)展到多達(dá)叁十二核，網(wǎng)路頻寬從 10M、100M、1G、10G、100G，這些技術(shù)的進(jìn)步為數(shù)據(jù)中心帶來了高速的資訊處理能力，但是也讓這個數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)變得異常復(fù)雜，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心維護(hù)技能已經(jīng)難以適應(yīng)資訊高速發(fā)展的需要，下面將講述提升維護(hù)技能的一些方法。

　　十項(xiàng)全能 IT 人不存在

　　數(shù)據(jù)中心復(fù)雜性太高，包括系統(tǒng)、網(wǎng)路、存儲、協(xié)定、需求、開發(fā)、測試、安全、空調(diào)、供電、監(jiān)控等多個環(huán)節(jié)，維護(hù)的工作就是要包含所有這些方面，可見維護(hù)的工作是一個集多 IT 工種技能于一身的崗位。然而這裡說的每一個部分都需要多種技術(shù)學(xué)科的支撐，例如系統(tǒng)可能有 Linux、Windows，應(yīng)用有 LVS、HA、WebServer、DB、Middleware，網(wǎng)路就更復(fù)雜了，各種 L2、L3 協(xié)定、虛擬化、甚么協(xié)議、路由式通訊協(xié)定等等。這么多的技術(shù)不可能每個人都精通，所以甚么才是最重要?首先是溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。維護(hù)的工作涉及跨部門、跨工種特別多，這樣維護(hù)的人員需要善于溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)定能力要強(qiáng)，這樣在處理問題時，才可以充分以不同的資源和技術(shù)去迅速解決問題。

　　四大技巧必學(xué)

　　對于數(shù)據(jù)中心嫣護(hù)，時間就是利潤，流量就是金錢，一年 365 天每分每秒要保持?jǐn)?shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運(yùn)行，不出故障或者盡量縮短故障才行。當(dāng)業(yè)務(wù)部門回饋有故障時，根據(jù)回饋的故障現(xiàn)象迅速鎖定故障點(diǎn)，然后集中資源解決，這其中需要大量的溝通，有效的溝通將為排除故障節(jié)省大量時間。

　　其次是維護(hù)工作要膽大心細(xì)。膽大才能創(chuàng)新，不走尋常路。即使數(shù)據(jù)中心再小，它也有自己的特點(diǎn)，充分利用它的優(yōu)勢，才能發(fā)揮出數(shù)據(jù)中心最大的效能。數(shù)據(jù)中心本來就是一個技術(shù)更新很快的領(lǐng)域，愿意接受新事物，大膽引入先進(jìn)維護(hù)的工具將可以大大提升數(shù)據(jù)中心的工作效率。

　　第三是做好日常監(jiān)控工作，良好狀態(tài)離不開每天的觀察，需要時時刻刻觀察數(shù)據(jù)中心，看看數(shù)據(jù)中心發(fā)生的細(xì)小問題。每天都要對數(shù)據(jù)中心的所有運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行全面檢查和記錄，慢慢地就會對數(shù)據(jù)中心運(yùn)行狀態(tài)有了掌握，當(dāng)某些參數(shù)變化時及時做應(yīng)對之策。如設(shè)備運(yùn)行的 CPU 使用率，平常監(jiān)控所有設(shè)備 CPU 使用率都在 30% 左右，突然有一天幾臺設(shè)備的 CPU 使用率無緣無故升到了 60%，這就需要進(jìn)一步檢查升高的原因，直到消除問題為止。如果沒有這些平日裡的統(tǒng)計記錄，這樣的參數(shù)變化就不會引起注意，故障遲早會到來。

　　第四做好統(tǒng)計工作。一般的數(shù)據(jù)中心都擁有上千臺的服務(wù)器，還有其它不少的電子設(shè)備，要做好統(tǒng)計工作。如服務(wù)器多少臺，網(wǎng)路設(shè)備如何互連的，每臺設(shè)備的配置，應(yīng)用的特性等等，這些統(tǒng)計工作馬虎不得，都關(guān)係著數(shù)十萬設(shè)備的物理安全。在平日接觸到的維護(hù)人員讓我們感受到不同的人員對自己數(shù)據(jù)中心的瞭解差異是非常大的，有些人可隨口便說出某個網(wǎng)段 IP 連接的機(jī)、對應(yīng)的應(yīng)用;而有些人卻對服務(wù)器放在哪個機(jī)架上都一無所知，當(dāng)遇到問題或者轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)中心時，后者的表現(xiàn)是顯而易見且必定會出問題的。

　　專才…達(dá)人?

　　最后是要至少精通一門技術(shù)，數(shù)據(jù)中心需要維護(hù)人員是達(dá)人，這裡指的是需要在各方面都略懂一些;然而懂一些即代表技藝不精，這樣在數(shù)據(jù)中心裡是無法立足的。還需要有自己精通的領(lǐng)域，至少有一門是自己精通，而別人無法替代。如精通 Linux、Unix、網(wǎng)路技術(shù)、安全相關(guān)等等，這樣才能在數(shù)據(jù)中心裡立足，然后再向其它領(lǐng)域拓展，最終成為一個技術(shù)較為全面的 IT 專才。

　　數(shù)據(jù)中心的維護(hù)工作沒有非常明確的職責(zé)定位及職業(yè)規(guī)劃，工作可能給人的感覺是各方面都知道一些，但又哪個方面都比不上專業(yè)工程師，慢慢工作起來就會迷失方向。其實(shí)維護(hù)工作也有本身的特點(diǎn)，就是什么領(lǐng)域的技術(shù)都有機(jī)會學(xué)習(xí)與接觸，掌握的深淺程度主要取決于維護(hù)人員的努力，可以在多個技術(shù)領(lǐng)域做到精通。新一代數(shù)據(jù)中心讓維護(hù)工作帶來了更大挑戰(zhàn)，也使維護(hù)成為一個融合多學(xué)科的綜合性技術(shù)，提供了很好的個人能力與技術(shù)廣度的發(fā)展空間，維護(hù)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)變得越來越重要。正因?yàn)榫S護(hù)的工作面廣，維護(hù)人員轉(zhuǎn)到其它崗位也很容易，沒有太大的局限，而且只有維護(hù)工程師才有機(jī)會成為數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)架構(gòu)師或者維護(hù)主管，這樣的職業(yè)發(fā)展前景也比較好。

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