隨著海外抖音tiktok對跨境電商的持續(xù)加碼，現(xiàn)在tiktok直播已經(jīng)成為很多跨境賣家加粉變現(xiàn)的最佳方式之一。那么跨境電商tiktok直播該怎么辦呢？就來說說這些事情。

TikTok直播電商白皮書：

如何開通TikTok直播和使用直播的相關功能

一、如何開通TikTok直播：

商家TikTok商家賬號粉絲≥1K可自動開通直播權限，在直播間掛TikTok shop商品的權限，商家可以聯(lián)系客戶經(jīng)理申請白名單。

二、TikTok直播有哪些功能 ：

商家端界面&功能說明 ：

A.直播封面：

開播后賣家可通過”take a photo” (拍照)或者”select from library” (從相冊中選擇) 設置直播封面;

直播標題封面Tips：

設置流行或者關鍵詞Hashtag

標題和封面和直播內(nèi)容相關：如果你的直播賣美妝但是標題卻是3C產(chǎn)品。這種不相關的、具有欺騙性的標題，會引起用戶的反感，不利于提升直播間人氣。

B.直播功能：

1.鏡頭翻轉： ”Flip”選擇翻轉前后攝像頭。

2.視頻美顏： 賣家可選擇美顏和濾鏡特效。

3.視頻特效： 賣家可點擊”Effects”選擇不同的視頻特效。

4.直播間分享： 賣家可點擊”Share”分享直播間至TikTok好友或個人其他社媒主頁，如：WhatsApp, Facebook等。

5.添加商品功能： 賣家可添加TikTok自家小店或其他小店，以及shopify搭的獨立站的商品至直播間。

三、如何開啟一場直播 ：

TikTok手機端開播：

Step 1:  在進入TikTok后，點擊”Me”進入店鋪。

若店鋪內(nèi)還未上架商品，則點擊“Get started”開始上架商品;若店鋪內(nèi)已有商品，則點擊”Manage Shop”添加店鋪內(nèi)商品。

Step 2:  添加完商品后，在主頁點擊“+”進入直播界面，設置好直播封面和標題后，點擊”GO LIVE”開啟直播。

Step 3:  在商家直播界面找到購物袋圖標，并點擊”Add from Shop”為直播間添加商品

在直播結束后，您可以看到直播的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如：直播間觀看人數(shù)，新增粉絲，打賞觀眾及累計獲得打賞。

四、如何策劃一場成功的直播

直播主要要素包括：流量+主播+選品+場景

1.流量：

直播前預熱：

直播中分享：

2.主播 ：

主播人設：

主播能力：

直播間小助手：

3.選品 ：

選品維度：

貨品搭配：

五、直播活動組織

1.直播間引流 （直播前2-3天）

直播預告：賬號預告+短視頻引流+站外分享引流(如：facebook, instagram)

直播預告中需要重點突出：

直播時間

直播福利：秒殺/抽獎/折扣

提醒關注、轉發(fā)

直播間推廣(promote)：賣家可使用promote功能推廣直播間

2.直播人員安排及溝通（直播前一周）

人員安排：設置人員分工，一般包含主播(直播間銷售&吸粉)、直播間助理(配合主播)、運營(售后)

主播選擇：主播顏值對直播間流量有一定的幫助，但是主播的感染力、銷售能力和臨場應變能力更為重要。

商家可根據(jù)店鋪產(chǎn)品及店鋪定位選取合適的主播，并且主播最好之前有銷售或者直播經(jīng)驗可更好帶貨。

主播溝通：在直播前一周，商家需要和主播溝通直播商品的賣點介紹，直播商品上架時間和順序，并和主播核對直播腳本，并在直播前一天進行直播彩排。

3.場景布置（直播前2-3天）

攝影設備： 為避免售后矛盾，商家應選擇清晰度較高，對焦較快的拍攝設備。

4.貨品選定（直播前一周）：

選品組合：

選品可選取店鋪中流量款進行引流，并且搭配店鋪新品、滯銷款組貨搭配，并使用打折、秒殺等促銷活動，促進直播間轉化.

注意事項 / Please note

1.✅有用戶在公屏提出問題，應立即作出回應。主播更應嘗試主動引導用戶評論區(qū)互動。與用戶互動將會促進直播間流量提升。

2.✅如用戶對貨品真假提出質(zhì)疑，主播應及時提出“抖音平臺官方仲裁，支持中檢復檢，假一賠三”信息，打消用戶疑慮。

3.✅如來不及響應某用戶的問題，應告知她/他聯(lián)系直播間客服、由客服代為回應。

4.✅當描述商品價格時，應提示用戶商品公價。通過比較顯示二手商品優(yōu)惠。

5.❌嚴禁引導用戶電話聯(lián)系等等私下行為。

6.直播后復盤和二次推廣

a.直播復盤：

直播間流量來源：通過后臺數(shù)據(jù)分析主要流量來源(直播預熱短視頻/站外社媒引流/直播間用戶分享/廣告推廣);

直播間人均停留時長：賣家可對比直播間人均停留時長，進行直播間貨品、流程及內(nèi)容的優(yōu)化;

直播間評論：總結直播間觀眾主要的共性問題，并在下一次直播中注意將相關問題加入直播腳本;

直播間訂單轉化：對比分析直播間訂單轉化，通過對對比分析直播訂單轉化進行進一步優(yōu)化。

b.二次推廣，可將直播互動(抽獎)進行二次推廣。

c.售后，按時發(fā)貨，處理售后。

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