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天翼云主機使用操作常見問題解答:
Q:GPU主機VNC登錄后為什么顯示黑屏?
A:當(dāng)GPU云主機安裝了grid驅(qū)動后,虛擬機顯示信息無法傳遞給QEMU的VNC server,所以從控制臺遠(yuǎn)程登錄會顯示為黑屏,建議您通過IP地址登錄。
Q:彈性云主機在什么時候進入開通狀態(tài)?
A:包月訂購的彈性云主機:當(dāng)您支付完費用且系統(tǒng)扣款成功后,將自動為您開通彈性云主機。
按需訂購的彈性云主機:由于是先使用后付費,所以確認(rèn)創(chuàng)建后就進入開通狀態(tài)。
Q:重裝操作系統(tǒng)失敗如何處理?
A:如果重裝操作系統(tǒng)失敗,頁面會提示重裝操作系統(tǒng)失敗,運維人員會在后臺進行人工恢復(fù),如果您有緊急業(yè)務(wù)需要立即恢復(fù),請聯(lián)系運維人員進行緊急恢復(fù)。
Q:彈性云主機上是否可以搭建數(shù)據(jù)庫?
A:可以,您可以根據(jù)需求選擇合適的節(jié)點和云主機規(guī)格后,在云主機上安裝數(shù)據(jù)庫。
Q:彈性云主機無法啟動或連接怎么辦?
A:如果彈性云主機無法啟動或連接,請您致電400-638-8808 咨詢。
Q:彈性云主機添加網(wǎng)卡后是否會自動啟動?
A:彈性云主機的操作系統(tǒng)為CentOS 7.0時,添加網(wǎng)卡后在彈性云主機內(nèi)部無法自啟動,需要手動激活。
Q:按需購買的彈性云主機如何變更規(guī)格?
A:您可以隨時變更您的彈性云主機規(guī)格,由于是按需計費,所以您不需要補齊差額,只要保證您帳戶上的余額大于余額受限閾值100元即可。變更前先關(guān)機,之后再重彈性云主機機即可變更成功。
Q:無法通過彈性 IP 登錄到云主機時,如何處理?
A:您可以通過VNC登錄到云主機查看云主機狀態(tài)(登錄步驟參見4.2.1),如果仍無法解決您可撥打免費客服電話4008109889。
Q:如何處理 VNC 方式登錄云主機后,查看數(shù)據(jù)失敗,VNC 無法正常使用?
A:使用VNC方式登錄云主機后,執(zhí)行查看數(shù)據(jù)操作時,例如在Linux操作系統(tǒng)下使用cat命令查看大文件、播放視頻,由于部分瀏覽器自身內(nèi)存占用太大,導(dǎo)致VNC無法正常使用,請更換其他瀏覽器后重新登錄云主機。
Q:云主機添加網(wǎng)卡后是否會自動啟動?
A:云主機的操作系統(tǒng)為CentOS 7.0時,添加網(wǎng)卡后在云主機內(nèi)部無法自啟動,需要手動激活。
Q:彈性云主機如何防 DDoS 攻擊的?
A:首先,我們的監(jiān)控系統(tǒng)會在發(fā)現(xiàn)您的流量異常時自動啟動流量清洗并建議您封閉不用的端口。同時,我們提供了防DDoS的服務(wù)(Anti-DDoS服務(wù)),它可以阻止您的彈性云主機受到非法的攻擊。
Q:彈性云主機密碼設(shè)置簡單會不會被入侵?
A:弱密碼容易遭到互聯(lián)網(wǎng)的惡意攻擊,建議指定的云主機密碼由數(shù)字、大小寫字母、特殊符號組成,長度在8至26位。
Q:我創(chuàng)建的云主機是否在同一子網(wǎng)?
A:由于您可以自定義網(wǎng)絡(luò),所以云主機是否在一個子網(wǎng),完全由您來控制。
Q:為什么云主機可以遠(yuǎn)程連接,但是無法 ping 通?
A:需要在安全組中開啟IMCP協(xié)議規(guī)則。
Q:是否提供本地 SSD 盤?
A:暫時不提供,產(chǎn)品完善中,敬請期待。
Q:云主機是否提供高性能磁盤?
A:目前在貴州等節(jié)點提供了基于分布式架構(gòu)的SSD的云硬盤產(chǎn)品,其具有高IO、高吞吐、低時延的特點,歡迎您使用。
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