數(shù)碼轉(zhuǎn)型大家聽得多，但又有多少企業(yè)能真正做到呢?相信很多管理層都明白到數(shù)碼轉(zhuǎn)型對業(yè)務(wù)的重要性，而在最近一份由 Forbes Insights 公佈的 How to Win at Digital Transformation: Insights from a Global Survey of Top Executives 報告之中亦顯示，越半亞太區(qū)管理層期望其企業(yè)在未來兩年內(nèi)進行大規(guī)模數(shù)碼轉(zhuǎn)型。

　　在接受調(diào)查的企業(yè)中，近 55% 亞太區(qū)受訪者期望其企業(yè)在未來 2 年內(nèi)進行大規(guī)模的數(shù)碼轉(zhuǎn)型，比全球平均的 49% 高出 6%。此調(diào)查除訪問了全球 573 名高級行政人員 (34% 來自亞太地區(qū))，更與一眾管理層進行一對一會談。報告指出，不論行業(yè)或地點，企業(yè)正面臨日益增加需轉(zhuǎn)變的壓力，以應(yīng)對市場需要。

　　數(shù)據(jù)不單是數(shù)碼轉(zhuǎn)型的核心，更是 IT 企業(yè)的創(chuàng)造者及加速器。如企業(yè)未能解開數(shù)據(jù)潛力，將不能實踐數(shù)碼轉(zhuǎn)型。于報告之中亦顯示，亞太區(qū)企業(yè)在數(shù)碼轉(zhuǎn)型路上領(lǐng)先全球，而過渡至成熟的數(shù)碼轉(zhuǎn)型將取決以下 5 個主要部驟：

　　數(shù)碼轉(zhuǎn)型需為戰(zhàn)略重點：Forbes Insights 的調(diào)查指出數(shù)碼轉(zhuǎn)型是亞太區(qū)的戰(zhàn)略重點

　　(60% 對比全球 50%)。管理層對這方面投資的重視使其戰(zhàn)略更專注于數(shù)碼轉(zhuǎn)型。近 65% 亞太區(qū)受訪者表示投資新技術(shù)以促進數(shù)碼化及增加數(shù)據(jù)和分析能力是未來兩年的投資重點。

　　需靠業(yè)務(wù)成果推動數(shù)碼轉(zhuǎn)型 (DX)：新業(yè)務(wù)模式及業(yè)內(nèi)競爭對手為推動數(shù)碼轉(zhuǎn)型的主要因素 (均為 42%)，其次為新技術(shù) (38%) 及客戶期望 (33%)。57% 亞太區(qū)受訪者認為創(chuàng)新能力為量度數(shù)碼轉(zhuǎn)型是否成功的重要因素，比全球平均的 46% 高，其次為收入或利潤增長 (亞太區(qū) 54%：全球 46%) 及節(jié)省成本 (亞太區(qū) 49%：全球 43%)。

　　與此同時，企業(yè)仍存在一些必須解決的問題：

　　尚未開發(fā)的數(shù)據(jù)及分析潛力：少于一半 (45%) 亞太區(qū)企業(yè)認為自己是數(shù)據(jù)和分析的先驅(qū)和領(lǐng)導者，絕大多數(shù) (95%) 均認為他們的業(yè)務(wù)增長是因其對數(shù)據(jù)及分析的使用。亞太區(qū)再次領(lǐng)先全球其他受訪者，39% 亞太區(qū)受訪者表示，數(shù)據(jù)分析為其帶來 5% 的利潤增長，比全球的 31% 高。只有 5% 亞太區(qū)受訪者表示并沒察覺或不確定數(shù)據(jù)分析所帶來的影響。上述 調(diào)查結(jié)果表明，數(shù)據(jù)分析于 2017 年在業(yè)務(wù)上有著龐大潛力。

　　需整個企業(yè)層面採用數(shù)碼轉(zhuǎn)型：目前，跨部門團隊均未能完全參與制訂(40%)或?qū)嵤?同為 40%)策略，當中大部份工作均由 IT 部門負責 (分別為 57% 及 59%)。55% 亞太區(qū)受訪者認為其 IT 團隊已就數(shù)碼轉(zhuǎn)型做好充份準備，而只有 42% 認為其他部門已做好準備。

　　企業(yè)需學會如何完美結(jié)合技術(shù)及人力資源：雖然技術(shù)是數(shù)碼轉(zhuǎn)型策略的核心，但是次報告同時指出，人為因素在亞太區(qū)有著顯著作用。在亞太區(qū)，技術(shù)一方面被視為數(shù)碼轉(zhuǎn)型的叁大挑戰(zhàn)之一 (26%)，但同時被視為數(shù)碼轉(zhuǎn)型能否成功的主要因素 (54%)。近半數(shù)亞太區(qū)受訪者 (42%) 認為最高管理層為數(shù)碼轉(zhuǎn)型能否成功的第二主因 (比全球的 29% 高)。同樣， 29% 亞太區(qū)受訪者表示「人才短缺」為實踐數(shù)碼轉(zhuǎn)型的主要挑戰(zhàn)之一。如企業(yè)想獲取成 功，必須明白人才及技能在此新環(huán)境中的重要性，并確保他們在此崗位上有最合適的人選。

　　結(jié)果同時指出區(qū)內(nèi)對云端及物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注日益增加。當被問及數(shù)碼轉(zhuǎn)型的技術(shù)關(guān)注重點時，64% 亞太區(qū)受訪者將優(yōu)先選擇云端 (與全球平均值相同)，另 41% 將優(yōu)先選擇物聯(lián)網(wǎng)，比全球平均高出 10%，使物聯(lián)網(wǎng)成為亞太區(qū)受訪者第二重要關(guān)注重點。除此之外，當被問及優(yōu)先投資項目時，45% 亞太區(qū)受訪者表示會選擇物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)，高于全球平均的 38%。

　　今次調(diào)查共訪問了 573 位來自北美、拉丁美洲、歐洲及亞太區(qū)的企業(yè)行政高管。他們均任職于收入高于 5 億美元的企業(yè)，而 62% 受訪企業(yè)錄得超過 10 億美元收入，另 19% 更錄得超過 100 億美元的收入。主要受訪者為行政總栽 (23%)、首席技術(shù)官 (20%)、首席資訊官 (資訊總監(jiān)) (15%) 及首席財務(wù)官 (財務(wù)總監(jiān)) (7%)。

　　他們都曾參與其企業(yè)就數(shù)碼轉(zhuǎn)型的策劃及實施。受訪者同時來自不同行業(yè)，當中包括技術(shù)及服務(wù) (20%)、電訊 (10%)、金融服務(wù) (14%) 及保健業(yè) (10%)。

　　報告更同時包括由邁亞密大學與 Forbes Insights 聯(lián)合進行的計量經(jīng)濟學研究。是次報告考核了上 一次經(jīng)濟衰煺期 (2007 至 2009 年)的技術(shù)支出增長及經(jīng)濟復甦期間 (2010 至 2015 年) 的復合年增長率 (CAGR) 的關(guān)連性;建基于全球 99 間大型企業(yè)的分析。在亞太區(qū)，于經(jīng)濟衰煺期間將技術(shù)支出作為優(yōu)先的企業(yè)在經(jīng)濟復蘇時錄得超過 86% 的收入增長，遠高于全球平均的 61%。

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