1.服務(wù)器租用托管出現(xiàn)死機(jī)情況的判斷處理

這個(gè)問題不好判斷,一般需要檢查是軟件的問題還是硬件的問題

(1)軟件故障

①首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志,可以通過系統(tǒng)日志來判斷部分造成死機(jī)的原因。

②電腦病毒的原因。

③系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機(jī),這種故障需要在判斷硬件無故障后做出,而且需要軟件提供商提供幫助。

④軟件使用不當(dāng)或系統(tǒng)工作壓力過大,可以請(qǐng)客戶適當(dāng)降低服務(wù)器的工作壓力來看看是否能夠解決

(2)硬件故障

①硬件沖突

②電源故障或電源供電不足,可以通過對(duì)比計(jì)算服務(wù)器電源所有的負(fù)載功率的值來作出判斷。

③硬盤故障(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道)

④內(nèi)存故障(可以通過主板BIOS中的錯(cuò)誤報(bào)告和操作系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)信息來判斷)

⑤主板故障(使用替換法來判斷)

⑥CPU故障(使用替換法)

⑦板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機(jī),可用替換法判斷處理)

注意:處理完服務(wù)器系統(tǒng)死機(jī)故障之后,需要在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一定壓力的拷機(jī)測(cè)試,確定故障是否徹底解決。

2.服務(wù)器租用系統(tǒng)頻繁重啟

分析故障的原因

電源故障(替換法判斷解決)

內(nèi)存故障(可從BIOS錯(cuò)誤報(bào)告中查出)

網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過大(工作壓力過大)

軟件故障(更新或重裝操作系統(tǒng)解決)

3.服務(wù)器托管出現(xiàn)無法連接的主要原因

(1)由于大流量攻擊,導(dǎo)致服務(wù)器被流量牽引。

(2)服務(wù)器硬件損壞,導(dǎo)致服務(wù)器死機(jī)或關(guān)機(jī)。

(3)由于服務(wù)器的配置不正確,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷或無法進(jìn)入操作系統(tǒng)。

(4)遭遇黑客入侵,系統(tǒng)受到惡意破壞。

(5)上層交換設(shè)備故障。

(6)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障。 測(cè)試方法同網(wǎng)絡(luò)卡類似。

4.服務(wù)器系統(tǒng)端口隱患

對(duì)于服務(wù)器來說,首要保障穩(wěn)定性和安全性。因此,我們僅需保證服務(wù)器最基本的功能即可,就像聲卡都是默認(rèn)禁止的。我們并不需要太多的功能,也不需要太多的端口支持。像一些不必要,而且風(fēng)險(xiǎn)較高的端口大可封掉。而一些必要的,又有風(fēng)險(xiǎn)的端口,比如:3389、80等端口,我們可以通過修改注冊(cè)表的方法將其設(shè)置不特殊的秘密端口,這樣服務(wù)器端口的安全隱患就不復(fù)存在了。

5.遠(yuǎn)程桌面連接超出最大連接數(shù)?

由于服務(wù)器默認(rèn)為允許連接數(shù)為2個(gè),如果登陸后忘記注銷,而是直接關(guān)閉遠(yuǎn)程桌面的話,服務(wù)器識(shí)別此次登陸還是留在服務(wù)器端的。出現(xiàn)這種情況,最常見的就是重啟服務(wù)器,但是,如果是高峰期,重啟服務(wù)器帶來的損失是顯而易見的。那么此時(shí),就可以利用mstsc /console指令進(jìn)行強(qiáng)行登陸了。打開“運(yùn)行”框,鍵入“mstsc /v:xxx.xxx.xxx.xxx(服務(wù)器IP) /console”。即可強(qiáng)行登陸到遠(yuǎn)程桌面了。

6.無法刪除的文件該怎么清理?

遇到這種情況,可能是該文件還在運(yùn)行中,可以重啟之后再刪除;或者運(yùn)行CMD,步驟是:輸入arrtib -a -s -h -r 想要?jiǎng)h除的文件夾名,最后輸入del想要?jiǎng)h除的文件夾名即可刪除,運(yùn)行該命令后是不可恢復(fù)的,請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。

7.如何格式化SCSI硬盤?

(1)有操作系統(tǒng)的情況:使用磁盤管理工具格式化;

(2)無操作系統(tǒng)的情況:在SCSI管理控制界面格式化;

(3)以ADAPTEC Raid卡為例:開機(jī)-出現(xiàn)CTRL+A 信息時(shí),按CTRL+A進(jìn) 入

①選中通道A

②選中SCSI UTILITY-將檢測(cè)到硬盤-選中要檢測(cè)的硬盤

③選中FORMAT可對(duì)硬盤進(jìn)行全面格式化

④選中VERIFY可對(duì)硬盤進(jìn)行檢測(cè),檢查是否有壞道

注意:在格式化硬盤時(shí)不能中斷或停電,不然會(huì)損壞磁盤

服務(wù)器故障一般都是一些突發(fā)事件,沒人能夠預(yù)料的,所以在平時(shí)我們要加以防范和監(jiān)控,注意以上出現(xiàn)的問題然后尋找到合適的解決方法就可以杜絕故障帶來的損失。


 

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