隨著網(wǎng)絡(luò)攝像技術(shù)的發(fā)展以及這幾年來(lái)寬帶技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器已經(jīng)逐漸成為當(dāng)前安防視頻監(jiān)控設(shè)備的主流產(chǎn)品。越來(lái)越多的用戶開(kāi)始選擇網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器作為安防工作中的重要工具。另一方面，隨著當(dāng)前跨國(guó)公司的廣泛“登陸”，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議也面臨著前所未有的歷史發(fā)展機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器“水漲船高”被推上了安防視頻監(jiān)控的焦點(diǎn)。然而問(wèn)題也接踵而來(lái)，下面一起來(lái)看下安防視頻監(jiān)控服務(wù)器常見(jiàn)問(wèn)題與故障的解決之法。

1、無(wú)法通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)視頻服務(wù)器？

可能原因：網(wǎng)絡(luò)不通？

解決辦法：用PC機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)接入是否能正常工作，首先排除線纜故障，PC機(jī)病毒引起的網(wǎng)絡(luò)故障，直至能夠用PC機(jī)相互之間Ping通。

可能原因：IP地址被其他設(shè)備占用？

解決辦法：斷開(kāi)視頻服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)的連接，單獨(dú)把視頻服務(wù)器和PC連接起來(lái)，按照適當(dāng)?shù)耐扑]操作進(jìn)行IP地址的重新設(shè)置。

可能原因：IP地址位于不同的子網(wǎng)內(nèi)？

解決辦法：檢查服務(wù)器的IP地址和子網(wǎng)掩碼地址以及網(wǎng)關(guān)的設(shè)置。

可能原因：端口被修改？

解決辦法：通過(guò)服務(wù)器后面的復(fù)位按鈕來(lái)恢復(fù)到出廠默認(rèn)狀態(tài)。

可能原因：未知

2、云臺(tái)或球型攝像機(jī)不能控制？

可能原因：云臺(tái)協(xié)議、波特率、地址與使用的云臺(tái)或球型攝像機(jī)的云臺(tái)協(xié)議、波特率、地址不一致？（老版本設(shè)備波特率設(shè)置方法不同，默認(rèn)云臺(tái)地址16位，如更高需更改協(xié)議）

解決辦法：進(jìn)入設(shè)置頁(yè)，將云臺(tái)協(xié)議、波特率、地址更改為使用的云臺(tái)。

可能原因：信號(hào)線沒(méi)有連接好或者連接不正確？

解決辦法：將云臺(tái)或球型攝像機(jī)與服務(wù)器相連接的控制線重新連接。

3、程序升級(jí)以后，無(wú)法正常瀏覽視頻？

解決辦法：關(guān)閉所有瀏覽頁(yè)面，在C：ProgramFiles\找到webrec并把這個(gè)文件夾刪除。

4、圖像畫面很卡、停頓、不流暢。

如果想讓畫面流暢些，請(qǐng)將分辨率改小，并把幀率設(shè)置到25幀。如果設(shè)置了固定碼流，請(qǐng)把碼流設(shè)高些，或者設(shè)成可變碼流，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置里的網(wǎng)絡(luò)傳輸QOS中選擇畫面流暢優(yōu)先。

網(wǎng)絡(luò)原因：首先PING一下網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，看其是否丟包，如果丟包，先查下網(wǎng)絡(luò)線纜和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常。網(wǎng)絡(luò)帶寬不足或者擁塞也會(huì)導(dǎo)致畫面停頓。

5、圖像有馬賽克、色塊。

如果設(shè)置的分辨率和幀率過(guò)高，設(shè)置允許的碼流過(guò)低，或者網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，都會(huì)導(dǎo)致圖像有馬賽克現(xiàn)象，如果需要畫面流暢但允許畫面質(zhì)量低些，可以把分辨率調(diào)低些，把幀率調(diào)高，同時(shí)把碼流調(diào)高些，如果需要畫面清晰，允許不流暢，把分辨率調(diào)高些，降低幀率。

6、在IE瀏覽器上預(yù)覽圖像時(shí)圖像顏色不對(duì)或者偏白、黑白對(duì)比差別很大。

在圖像設(shè)置選項(xiàng)中重新設(shè)置圖像的亮度、對(duì)比度、飽和度、色度等。

7、網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器上的sd卡沒(méi)有錄像資料或者只有以前的資料。

先查看SD卡是否可以讀寫，請(qǐng)把SD上的拔碼撥到可寫狀態(tài)，接到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)服務(wù)器上之后在系統(tǒng)設(shè)置的硬盤信息是否已能識(shí)別到此SD卡，之后在磁盤管理里清除數(shù)據(jù)即格式化，最后選擇到設(shè)置讀寫，表示此SD卡可以讀寫，在系統(tǒng)設(shè)置的普通設(shè)置的硬盤滿時(shí)選項(xiàng)里選擇覆蓋，表示硬盤滿時(shí)把以前的錄像資料刪掉以存放新資料，如果選擇停止，硬盤滿時(shí)就停止了，不推薦選停止，設(shè)置好網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的系統(tǒng)時(shí)間，錄像時(shí)間表就是以這時(shí)間來(lái)決定是否錄像的，在錄像設(shè)置里設(shè)置好錄像時(shí)間和錄像類型，并在存儲(chǔ)設(shè)置里選擇本地存儲(chǔ)，表示錄像資料存到SD卡上。

8、回放錄像資料沒(méi)有聲音。

確定電腦這邊放音設(shè)備正常，在系統(tǒng)設(shè)置的編碼設(shè)置的音頻是否已勾選，如果已勾選，嘗試語(yǔ)音對(duì)講，如果沒(méi)聲音，請(qǐng)查看接到網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的麥克風(fēng)是否正常。

9、外接了報(bào)警輸入，并允許了報(bào)警輸出，但是一直有報(bào)警輸出就算前端沒(méi)有觸發(fā)報(bào)警。

在報(bào)警設(shè)置的報(bào)警類型中選擇合適的報(bào)警類型，如果前端報(bào)警設(shè)備是常開(kāi)型的就選擇常開(kāi)。

10、FTP服務(wù)器上沒(méi)有錄像資料。

首先確定網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的NAS設(shè)置的服務(wù)器IP、用戶名和密碼、端口正確無(wú)誤，在服務(wù)器端ftp服務(wù)運(yùn)行正常，防火墻沒(méi)有禁止21、23端口，網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的錄像設(shè)置中設(shè)置好錄像時(shí)間，存儲(chǔ)設(shè)置類型也要選到網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，并在NAS設(shè)置的時(shí)間段信息中設(shè)置好時(shí)間，表示在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)允許上傳什么類型的錄像資料。

11、音頻效果不好。

如果是LINE輸入，調(diào)節(jié)輸入電平，以免與網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的輸入電平不匹配導(dǎo)致飽和失真，如果是MIC輸入，檢查麥克風(fēng)是否良好，屏蔽是否良好。

12、升級(jí)后通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)出錯(cuò)。

刪除瀏覽器的緩存即可，打開(kāi)internet選項(xiàng)，在internet臨時(shí)文件中單擊刪除文件，在刪除所有脫機(jī)內(nèi)容選項(xiàng)上打勾，確定后重新登錄。

13、在IE上能登錄，點(diǎn)擊打開(kāi)攝像頭之后預(yù)覽界面沒(méi)有圖像出現(xiàn)，黑屏，但是有數(shù)據(jù)在傳輸。

在C盤找到這個(gè)文件夾并把這個(gè)文件夾刪掉C：\ProgramFiles\webrec\重新安裝控件，如果不行，請(qǐng)把網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的分辨率調(diào)低些。

14、通電之后無(wú)圖像，狀態(tài)指示燈紅色。

設(shè)備啟動(dòng)異常，長(zhǎng)按RESET鍵10秒后重啟。

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