現(xiàn)今資訊與日俱增的時(shí)代，工作流程因?yàn)閿?shù)位化而衍生出更多繁瑣事務(wù)。根據(jù) IDC 調(diào)查顯示，全球商務(wù)人士平均每週在搜尋資料和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員等雜務(wù)上耗費(fèi)約 23 小時(shí)的工作時(shí)間，而這些時(shí)間假如能節(jié)省下來(lái)的話，對(duì)提升整體工作效率而言將會(huì)有一定的幫助。

　　最近 IBM Social 便嘗試?yán)��?Watson Work 方案打造橫跨各大產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知協(xié)作工作環(huán)境，IBM 期望能透過(guò)認(rèn)知運(yùn)算技術(shù)協(xié)助企業(yè)善用人力、深入了解內(nèi)外部的工作模式并簡(jiǎn)化工作流程，讓團(tuán)隊(duì)可以最高效率的工作模式展現(xiàn)亮眼成績(jī);當(dāng)認(rèn)知時(shí)代來(lái)臨，商務(wù)溝通文化正從單一文字訊息逐步轉(zhuǎn)化為多重管道對(duì)話，隨著云端、行動(dòng)與社群等新興科技應(yīng)用加入，讓現(xiàn)今工作模式的需求產(chǎn)生大幅變化。

　　而 IBM Social 的 Watson Work 方案主要會(huì)透過(guò)理解、推論、學(xué)習(xí)三大歷程，從而即時(shí)解析過(guò)去 IT 系統(tǒng)無(wú)法辨識(shí)的資料，并依據(jù)使用者工作模式歸納出客製化條件。在協(xié)作開(kāi)放云端平臺(tái)上，提醒團(tuán)隊(duì)成員各自的重要事務(wù)、提供直覺(jué)式相關(guān)工作資訊，甚至自動(dòng)執(zhí)行例行公事。讓使用者在對(duì)話中即完成協(xié)作、得以專注于關(guān)鍵任務(wù)、無(wú)需費(fèi)神處理瑣碎的事務(wù)。香港服務(wù)器m.51huadong.com

　　看完上文大家可能仍未清楚認(rèn)知協(xié)作能做到甚么，不如就讓我舉個(gè)例子。當(dāng)使用團(tuán)隊(duì)在討論過(guò)程中提及需排定會(huì)議時(shí)間，Watson Work 即會(huì)透過(guò)自動(dòng)辨識(shí)功能，協(xié)助找出團(tuán)隊(duì)成員都空閒的行程，并排定會(huì)議行程;而對(duì)于開(kāi)發(fā)人員而言，透過(guò) Watson Work 添加新的認(rèn)知編碼技術(shù)不但可以簡(jiǎn)化作業(yè)，亦可協(xié)助搜尋相關(guān)開(kāi)發(fā)人力編制，活化整體生態(tài)系統(tǒng)。

　　Watson Work 包括了以下兩者：

　　1.Watson Workspace：一款可理解使用者個(gè)人工作模式及與同事合作模式的 app，可將影片、文字、影像與日常對(duì)話等多重訊息管道整合為一。

　　2.Watson Work Services：一組可協(xié)助開(kāi)發(fā)者檢視行動(dòng)、行程及現(xiàn)行執(zhí)行中產(chǎn)品，再進(jìn)行重點(diǎn)簡(jiǎn)化的 APIs。

　　據(jù)了解，現(xiàn)時(shí) Watson Work 將會(huì)再進(jìn)一步整合 IBM Connections Cloud，并結(jié)合上 Cisco 企業(yè)社群網(wǎng)絡(luò)及 Verse 智慧云端郵件平臺(tái)。其中 Verse 會(huì)依據(jù)郵件及會(huì)議的內(nèi)容來(lái)優(yōu)化順序排列，甚至自動(dòng)建議附加檔案;使用者僅須輸入問(wèn)題，即可得到 Watson 搜尋數(shù)以百萬(wàn)資料庫(kù)后的答案，無(wú)需中斷進(jìn)行中的事務(wù)或另外尋找專家。

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