現(xiàn)今資訊與日俱增的時代，工作流程因為數(shù)位化而衍生出更多繁瑣事務。根據(jù) IDC 調(diào)查顯示，全球商務人士平均每週在搜尋資料和協(xié)調(diào)團隊成員等雜務上耗費約 23 小時的工作時間，而這些時間假如能節(jié)省下來的話，對提升整體工作效率而言將會有一定的幫助。

　　最近 IBM Social 便嘗試利用 Watson Work 方案打造橫跨各大產(chǎn)業(yè)的認知協(xié)作工作環(huán)境，IBM 期望能透過認知運算技術協(xié)助企業(yè)善用人力、深入了解內(nèi)外部的工作模式并簡化工作流程，讓團隊可以最高效率的工作模式展現(xiàn)亮眼成績;當認知時代來臨，商務溝通文化正從單一文字訊息逐步轉(zhuǎn)化為多重管道對話，隨著云端、行動與社群等新興科技應用加入，讓現(xiàn)今工作模式的需求產(chǎn)生大幅變化。

　　而 IBM Social 的 Watson Work 方案主要會透過理解、推論、學習三大歷程，從而即時解析過去 IT 系統(tǒng)無法辨識的資料，并依據(jù)使用者工作模式歸納出客製化條件。在協(xié)作開放云端平臺上，提醒團隊成員各自的重要事務、提供直覺式相關工作資訊，甚至自動執(zhí)行例行公事。讓使用者在對話中即完成協(xié)作、得以專注于關鍵任務、無需費神處理瑣碎的事務。香港服務器m.51huadong.com

　　看完上文大家可能仍未清楚認知協(xié)作能做到甚么，不如就讓我舉個例子。當使用團隊在討論過程中提及需排定會議時間，Watson Work 即會透過自動辨識功能，協(xié)助找出團隊成員都空閒的行程，并排定會議行程;而對于開發(fā)人員而言，透過 Watson Work 添加新的認知編碼技術不但可以簡化作業(yè)，亦可協(xié)助搜尋相關開發(fā)人力編制，活化整體生態(tài)系統(tǒng)。

　　Watson Work 包括了以下兩者：

　　1.Watson Workspace：一款可理解使用者個人工作模式及與同事合作模式的 app，可將影片、文字、影像與日常對話等多重訊息管道整合為一。

　　2.Watson Work Services：一組可協(xié)助開發(fā)者檢視行動、行程及現(xiàn)行執(zhí)行中產(chǎn)品，再進行重點簡化的 APIs。

　　據(jù)了解，現(xiàn)時 Watson Work 將會再進一步整合 IBM Connections Cloud，并結合上 Cisco 企業(yè)社群網(wǎng)絡及 Verse 智慧云端郵件平臺。其中 Verse 會依據(jù)郵件及會議的內(nèi)容來優(yōu)化順序排列，甚至自動建議附加檔案;使用者僅須輸入問題，即可得到 Watson 搜尋數(shù)以百萬資料庫后的答案，無需中斷進行中的事務或另外尋找專家。

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